次の一手に！
“ 次にどんな言葉やお土産で取引先の担当者の気持ちを惹きつけようか・・、デキる営業マンでも悩んでしまうところですよね。また、ずっとアプローチできずにいた企業にやっと面会を許されたけど、いざ行くとなると何を突破 [...]
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チェック式が良い！
“ テキストで自分の言いたいことを伝える、これは実はとても難しいことのようです。文才がある人でも、本当にその人が言いたいことが全て伝わっているのか、これも疑問です。 長いつながりがあり、言葉が少なくてもわかり [...]
テスト期間って意外と・・
“ CRMを導入した比較的大きな企業の話なのですが、テスト導入から本格導入にかかっている時間が1年半とありました。こんなにかかるんですね・・。かなり驚きです。 大企業ともなれば、本社だけでも数千人が働いていて [...]
顧客も支援してあげる。。
“ 業種によっては、営業は土日が休みではなく平日に休み。しかもサービス残業は当たり前、といったところもまだまだあるようです。しかし、SFAといった最新の営業支援ツールを活用し、できるだけ営業職の負担を減らそう [...]
浸透しない理由
“ SFAが浸透しない理由として、あるコラムで3つの原因が挙げられていました。導入に失敗した、と嘆いている会社幹部の方は、いずれかがヒットしてしまうかも・・。 まず1つはITリテラシーの低さ。一流企業で成功を [...]
CRMは幻想
“ そういえば、以前もこのようなことを聞いたことがあります。CRMは幻想であり、それに踊らされていると。このCRMは幻想というのは、ある有名企業幹部の方の会話の中に出てきていたそうで、CRMから得られた分析結 [...]
マーケティングオートメーションとの連携
“ CRMがマーケティングオートメーション、MAと連携されることは最近では当たり前のようになってきているようです。SFAで新規の見込み顧客の中から確度の高い顧客を選び出し、MAによってどのようなアプローチをし [...]
足元を見られる
“ CRMに関する話であるかどうかは疑問なのですが、あるITベンダーに詳しい人の話です。日本のITベンダーの特徴として、最初は安く、メンテで高く、というのが基本だそうです。どういうことかと言うと、ある会社でC [...]
メンタル強化も
“ 営業マンにはそれ相応のメンタルの強化が必要と言われていますよね。メンタルには自信があったとしても、毎日打ちひしがれて鬱に・・なんてこともよくあります。人とのコミュニケーションは時に人を幸せにし、時に奈落の [...]
生産性のある行動を
“ 忙しくなると私はとにかく無駄な動きをしないように、そして必ず生産性のある動きをしよう＾＾と思ってしまいます。 何かを思い出したらすぐにそこまで行くのではなく、まずは今そこに居てやれることは全て片づける。そ [...]