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手作業では大変なことが

“ SFAと他のツールの連携ができることで、SFAの効果をさらに上げることができると言われていますよね。 例えば名刺管理ツールと連携させると、手作業では大変なことが自動で行われるんだそうです。SFAに見込み顧 [...]

ニーズに敏感に

“ いつの時代も、顧客のニーズとは常に変化していると言われています。ただ、今のその変化の流れは異常と言えるほど変化が激しいものと言わざるを得ません。物が世の中、ネット内でも溢れかえっていますからね。どんなにニ [...]

顧客に選んでもらうには

“ 世の中には自社で販売している商品と同じものを販売している会社もたくさんあります。そんな多くの会社から、自社を選んでもらうにはどのようにした良いと思いますか?非常に難しい問題ですよね。 最近の、顧客情報を元 [...]

多くの企業とのコミュニケーションのために

“ 営業マンの中には、ある程度自分の顧客を持てるようになると新規の顧客を得ようとしない、といったタイプの人もいるそうです。そうかもしれませんね。わざわざ知らない会社にアポイントを取って行っても、相手にもしてく [...]

優良顧客を抽出できる機能

“ とりあえずは、自社の中の優良顧客がどんな人なのかは分かっていても、全てが分かっているかと言われるとちょっと不安・・。そんな時にCRMを使い始める会社もあるようです。 CRMには、優良顧客を抽出できる機能が [...]

顧客管理や案件管理はOK!だけど・・

“ CRMを導入している会社は増えていますし、確実にその機能をモノにしている会社も増えているようです。とくに、顧客管理や案件管理についてはほとんどの会社で満足できる機能になっているとありました。しかし、それら [...]

次の一手に!

“ 次にどんな言葉やお土産で取引先の担当者の気持ちを惹きつけようか・・、デキる営業マンでも悩んでしまうところですよね。また、ずっとアプローチできずにいた企業にやっと面会を許されたけど、いざ行くとなると何を突破 [...]

チェック式が良い!

“ テキストで自分の言いたいことを伝える、これは実はとても難しいことのようです。文才がある人でも、本当にその人が言いたいことが全て伝わっているのか、これも疑問です。 長いつながりがあり、言葉が少なくてもわかり [...]

テスト期間って意外と・・

“ CRMを導入した比較的大きな企業の話なのですが、テスト導入から本格導入にかかっている時間が1年半とありました。こんなにかかるんですね・・。かなり驚きです。 大企業ともなれば、本社だけでも数千人が働いていて [...]

顧客も支援してあげる。。

“ 業種によっては、営業は土日が休みではなく平日に休み。しかもサービス残業は当たり前、といったところもまだまだあるようです。しかし、SFAといった最新の営業支援ツールを活用し、できるだけ営業職の負担を減らそう [...]