Skip to content

{ Author Archives }

マーケティングオートメーションとの連携

“ CRMがマーケティングオートメーション、MAと連携されることは最近では当たり前のようになってきているようです。SFAで新規の見込み顧客の中から確度の高い顧客を選び出し、MAによってどのようなアプローチをし [...]

足元を見られる

“ CRMに関する話であるかどうかは疑問なのですが、あるITベンダーに詳しい人の話です。日本のITベンダーの特徴として、最初は安く、メンテで高く、というのが基本だそうです。どういうことかと言うと、ある会社でC [...]

メンタル強化も

“ 営業マンにはそれ相応のメンタルの強化が必要と言われていますよね。メンタルには自信があったとしても、毎日打ちひしがれて鬱に・・なんてこともよくあります。人とのコミュニケーションは時に人を幸せにし、時に奈落の [...]

生産性のある行動を

“ 忙しくなると私はとにかく無駄な動きをしないように、そして必ず生産性のある動きをしよう^^と思ってしまいます。 何かを思い出したらすぐにそこまで行くのではなく、まずは今そこに居てやれることは全て片づける。そ [...]

こんなメリットが

“ 営業マンから聞いた話ですが、CRMを嫌々使っていたけどこんなメリットがあったんだ!と思ったら、率先して使いたくなったそうです。 そのメリットとは「成績の良い営業マンのノウハウをこっそりと見ることができる」 [...]

活動履歴の情報は宝

“ その時には大したことが無い情報だと思っていたも、あとになって「あの時何でメモしておかなかったんだろう!」「なぜ、メモを捨てちゃんたんだろう・・」ということってありますよね。私がそうなんです。覚えているから [...]

SaaSの意味

CRM企業として一番有名なのがセールスフォースですよね。そのセールスフォースは、SaaS企業としてもまた有名です。が、CRMは解ってもSaaSが解らない、こんな方も多いのではないでしょうか。 ある辞書には、SaaSとは「 [...]

経験は必要無し!

営業職って経験がモノを言う、といったイメージが強くありませんか?経験、勘、これが重要だと。確かに、以前の営業職はそうでした。先輩も自分の売り上げを上げなければいけませんから、顧客へのあいさつ回りや御用聞きに新人を連れて行 [...]

失敗の多いツールと言えます

SFAって、残念ながらと言いますか、ITシステムの中でも失敗の多いツールと言えるそうです。 その第一の原因は、営業マンが使うツールだから。これだけで「なるほどね!」と理解できるのは、やはり同じ職種の営業マンだけかもしれま [...]

日本におけるCRMのハイプ・サイクル

CRMのハイプサイクル?このハイプサイクルって、みなさんどういう意味だかわかりますか?アメリカを拠点とするICTアドバイザリ企業、ガートナー社が用いている用語だそうで、「特定の技術の成熟度、採用度、社会への適用度を示す図 [...]