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SNSだったら

SFAは使えない、でもSNSだったら使える、そう思ってしまう人も多いようです。それだけSFAが扱いが難しいというイメージが強いのでしょう。

事実、SFAを導入しても、その半数以上は導入が失敗しているか、きちんとその効果を生んでいないと言われています。SFAに情報が蓄積されない、分析結果が出てもそれを営業に利用できていない、この2点が最たる原因だそうです。ネット上でもSFAは難しい、という口コミもありますし、管理画面を見ただけで・・・となってしまう人もいるんですよね^^

でも、SFAがSNSだったら、話は違います。もちろん、管理画面がLINEのようになっているわけではありませんよ^^SFAの機能のひとつにSNSがあるということです。

SFAを定着させるため、部署内でのコミュニケーションツールをこのSNSだけに集約している、という会社もあるほど。どうしても使わないといけない状況にすることで、次第にSFAに慣れていくわけですね。なるほど、参考になる方法です。

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