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なぜ可視化が大切なのか

SFAを導入する理由として、営業プロセスの可視化というものがあります。これまで視えずに困っていた営業プロセスや案件の進み具合が可視化されれば、非常に助かるわけです。

ただ、営業マンの立場に立つと、これが自分の為に良いことなのか損になることなのか・・、考えてしまいますよね^^だって、自分の行動が丸裸にされるのですから。そのため、営業マンはSFAの導入に反対するもの、と聞いています。日報やSNSの利用などもSFAに変えられてしまうため、せっかく使いなれたツールを止めて、SFAをまたゼロから学ばなければいけなくなる、というデメリットもあるんですね。

しかしながら、よく考えてみると、営業をしている間というのは会社の中にいて仕事をしているのと同じように考えるべき。つまり、常にだれかにその行動を見られていて当然なわけです。ですから、営業案件、活動の可視化は当たり前なのだ、ということを前提にSFAの導入を進めることで、営業マンたちは納得してくれるはずです。

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