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タイムラインと通知機能

SFAを選ぶ際、やはり最新の機能が入ったものを選ぶべきだな~と思いました。私が言う最新の機能とは、タイムラインに通知機能が付いているもの。

自分以外の営業マン、上司らが集めた顧客情報、コールセンターに届いた顧客の生の声、営業情報などをタイムラインに送り、それが自動で通知される。

これらをまとめて整理する社員は必要となりますが、タグ付けをし、見たい情報をすぐに取り出せるようにしておけば、リアルタイムも後から見返すことも簡単にできます。

また、今までは「見忘れ」ということや「言った、言わない」といったどうしようもないミスが起きていた現場では、誰もが必ず目を通す状況を作っておけば、このようなミスも防ぐことが出来ますよね。

情報は生きたものと言われています。10分前の情報が現在は反対になっている、ということもあり得るわけです。こんな時にもタイムライン、そして通知機能があれば、社員全員が最新の情報を持っておくことが可能となります。

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