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おもてなし電話 シンカCTIと連携

名刺の管理サービスで知られているハンモックがシンカという会社のおもてなし電話というクラウド型CTIと連携することを発表したそうです。今月の待つよりサービスが始まる予定とのこと。

具体的に、この2つのサービスが連携することで、会社にかかってきた電話が自動でハンモックの名刺管理ツールHotProfile内の名刺データを参照し、どこからのものなのかを識別し、パソコンに表示することが可能になるそうです。今でも相手の名前はわかりますが、名刺データすべてが表示されるので、会社名、メアド、住所なども同時に確認ができるわけですね。

結局、一度名刺をデータ化しておけばかけてきた担当者も電話をとったスタッフも利便性が向上する、ということなんですね。ほんと、便利なツールになりそうです。

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