Skip to content

うまくいけば上顧客にも^^

最近、スマホや車のホームページをよく見ています。買い替えの時期が近いのでしっかりと下調べをやって^^あと、本当にこの種類で良いのか、他に検討しておいた方が良いのか考えつつ、でもやはり意中のものがあるので、それらはお気に入りに入れてすぐに閲覧できるようにしているんです。

SFAの基本の機能として、実はユーザーが自社サイトでどのような動きをしているのか、わかるものがあるんだそうです。私のような者を見込み客と言い、まだ顧客ではないものの自社サイトの製品に大きな興味を持っている。うまくいけば顧客になる見込みの高いユーザーなんですよね^^

企業側は何もないところから顧客を獲得するよりも、何らかの興味を持っている人にアプローチする方がコスト的にも時間的にも断然楽だし成功率も高いわけです。なので、SFAのこういった機能をうまく活用することで多くの見込み客を囲いこんで、うまくいけば上顧客として長く関係を築くことも可能となります。

Post a Comment

Your email is never published nor shared. Required fields are marked *